Sağlık İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde SERVQUAL Skorlarının Kullanımı ve Özel Altınordu Hastanesi Uygulaması

DEVEBAKAN N., AKSARAYLI M.

Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, cilt.5, sa.1, ss.38-54, 2003 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 5 Sayı: 1
  • Basım Tarihi: 2003
  • Dergi Adı: Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.38-54
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet