Özel Alışveriş Sitelerinde Siparişlerin Yerine Getirilmesinde Lojistik Hizmet Kalitesi’nin Müşteri Memnuniyetine Etkisi


ÖZGÜL E., BÖRÜHAN G., Tek Ö. B.

Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.19, no.4, 2017 (Peer-Reviewed Journal)