A QFD and SERVQUAL Approach to Hotel Service Design

KAPUÇUGİL İKİZ A., MASOUDI A.

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, cilt.9, sa.1, ss.17-31, 2009 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 9 Sayı: 1
  • Basım Tarihi: 2009
  • Dergi Adı: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.17-31
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet