Konaklama İşletmelerinde Şikâyet Yönetim Süreci-Bilgi Yönetimi İlişkisi: Çeşme Örneği

Özdal F., Bardakoğlu Ö.

Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.15, no.2, pp.241-278, 2017 (TRDizin)

• Publication Type: Article / Article
• Volume: 15 Issue: 2
• Publication Date: 2017
• Doi Number: 10.18026/cbayarsos
• Journal Name: Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
• Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Page Numbers: pp.241-278
• Dokuz Eylül University Affiliated: Yes