Müşteri Yönlülük Aracı Olarak Akış Şeması Tekniğinin Kullanılması Feribot Acenteleri için Bir Uygulama
I. Ulusal Deniz Turizmi Sempozyumu, İzmir, Türkiye, 15 Mayıs 1998, ss.161-170, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Şehir: İzmir
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Sayfa Sayıları: ss.161-170
- Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet