A QFD and SERVQUAL Approach to Hotel Service Design

KAPUÇUGİL İKİZ A., MASOUDİ A.

II. Ulusal Kalite Fonksiyon Göçerimi Sempozyumu, İzmir, Türkiye, 18 - 21 Mart 2008, ss.155-169, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: İzmir
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.155-169
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet