Drivers of Positive and Negative Emotions after Service Recovery

ÖZGEN Ö., DUMAN KURT S.

Third Biennial International Conference on Services Marketing, İzmir, Türkiye, 7 - 09 Eylül 2011, ss.239-246, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: İzmir
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.239-246
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet