Stratejik planlama olgusu ve toplam kalite yönetimi ilişkisi:Döküman incelemesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Toplam Kalite Yönetimi (Disiplinlerarası) Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: BARKIN YANAR
Danışman: ETHEM DUYGULU
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Hızlı değişimlerin ve globalleşmenin olduğu dünyada bu değişimler tüm sektörlerde, tüm alanlarda hissedilmektedir. Eğitim, sağlık, bilim, teknoloji, yönetim, kamu sektörü, özel sektör, ekonomi, finans, hizmet sektörleri gibi alanlarda daha belirgindir. Bu değişimin karşısında özel sektördeki ve kamu sektöründeki organizasyon, kurum ve kuruluşlar da birtakım önlemler alıp değişimlere gitmek zorundadırlar. Kamu kurumlarında, değişiklikler karşısında hazır olmak ve karşılaşılabilecek sorunlara önleyici iş ve işlemler yapmak önem arz etmektedir. Bu anlamda stratejik planlar, kamu kurumlarının değişimlere ayak uydurabilmesi, fırsat ve tehditleri göz önünde bulundurabilmesi, geleceğe bakabilmesi ve toplam kalite yönetimi ilkelerini de dikkate alarak uzun vadeler sonra kurumun hedeflediği yere gelmesi için iyi birer rehberdir. Bu çalışmanın amacı, stratejik planlama olgusu ve toplam kalite yönetimi ilişkisini İzmir ili Dikili İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü'nün hazırlamış olduğu stratejik planda toplam kalite yönetimi felsefesi ve ilkelerini de dikkate alarak incelemek ve ortaya çıkan öneriler ile kamu kurumlarında hazırlanması kanuni bir zorunluluk olarak stratejik planlama çalışmalarına ve planlayıcılara yol gösterici olmaktır. Çalışmada, literatür taraması, döküman inceleme, ikincil verilerden yararlanma yöntemleri kullanılmıştır. Bu anlamda, kaynak taramaları yapılmış, internet ortamında araştırmalar yapılmış, yasal mevzuatlar, kılavuzlar ve rehberler ile süreli ve süresiz yayınlar araştırılmış ve bir kamu kurumunun 2019-2023 stratejik planı, toplam kalite yönetimi ilkeleriyle ilişkilendirilerek incelenmiştir. Çalışma sonucunda stratejik planlama çalışmalarına katılan çalışanların stratejik planlamaya karşı olumsuz izlenim ve tutumlara sahip oldukları söylenebilir. Kurumlarda stratejik planlama çalışmaları boş ve yararsız bir uğraş olarak görülmektedir. Diğer taraftan planların işlevsel olmadığı, planları gerçekliği yansıtmadığı ve gerçeklikten uzak olduğu düşüncesi de planı sahiplenme konusundaki engellerdendir. Yöneticilerin aldıkları kararların uzun vadeli olması ve planı sahiplenmeleri gerekmektedir. Planların amaçlarına "maliyet ye¬tersizliği" veya "ödenek ayrılmaması" gibi nedenlerden ötürü ulaşılamadığı kanısı da mevcuttur. Çalışanlardaki bilgi ve eğitim eksikliğinin stratejik planlama süreci için önemli bir engel olduğu, bu sorunların üstesinden de HİE'ler ve mali imkanların arttırılmasıyla gelinebileceği ortadadır. Stratejik planlamada, öncelikle eğitimle ilgili hedeflere yönelinmesi, çevresel ve toplumsal önceliklere dikkat edilmesi, şeffaflığın ve gerçekçiliğin ön planda olması, uygulanabilir süreçler seçilmesi, kurumlara finansal destekler sunulması, niteliklerin belirlenmesi gibi konulara dikkat edilmelidir. Plan çalışmaların¬da yönetimlerin destek sunmaması, planlarda işlevsellik ve uygulanabilirliğin göz ardı edilmesi, çevre faktörlerine önem verilmemesi, planlardaki denetim konusundaki eksiklikler gibi olumsuz durumların ortadan kaldırılmasıyla stratejik planlama çalışmalarında başarı sağlanabileceği görülmektedir. Anahtar Kelimeler: Stratejik Planlama, Toplam Kalite Yönetimi, Kamuda Stratejik Planlama.