Öğretmenlerin Malcolm Baldrige mükemmellik modeli algılarının ölçülmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Toplam Kalite Yönetimi (Disiplinlerarası) Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2010
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖZDE PAKÖZ
Danışman: ÖZKAN TÜTÜNCÜ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Kalite kavramının önem kazanmasıyla birlikte kalite ödülü kavramıortaya çıkmıştır. Dünya'nın çeşitli yerlerinde farklı kalite ödülleri vardır. Fakattüm bu ödüllerin verilmesindeki ortak amaç alanında en iyi olan kuruluşlarınbelirlenmesi ve bu kuruluşların rakiplere örnek teşkil etmesinin sağlanmasıdır.Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü dünya çapında prestij kazanmış birödüldür. Bu ödül sadece üretim alanındaki kuruluşlara değil aynı zamandasağlık ve eğitim gibi hizmet kuruluşlarına da verilmektedir.Günümüzde eğitim kurumları arasındaki rekabet artmıştır. Eğitim birülkenin en önemli hizmetlerinden biridir. Kaliteli eğitim kaliteli bir toplumdoğurur. Eğitim alanında kaliteyi ölçerken, kuruluşların değerlendirilmesindeMalcolm Baldrige Eğitim Kriterleri etkin bir çerçeve oluşturur.Bu çalışmanın amacı, Malcolm Baldrige Eğitim Kriterleri'ne, eğitimdekalite faaliyetlerinin baş uygulayıcıları olan öğretmenlerin bakış açılarınıbelirlemek, algılarını ölçmektir.Elde edilen bulgulara göre, kriter üzerinden 6 boyut önemkazanmaktadır. Bunlar; Liderler, Veli ve Öğrenci Odaklılık, Süreç Yönetimi,Öğretmen Odaklılık, Stratejik Planlama ve Sonuçlar'dır. Öğretmenlerin büyük çoğunluğu kalite çalışmalarını anlamlı bulmamaktadır. Okul kalitesinin öğrenci ve veli odaklı olmaya, süreç yönetimine ve sonuçlara bağlı olduğunu; okulmükemmelliğinin ise veli ve öğrenci odaklı olmaya bağlı olduğunudüşünmektedirler. Ayrıca; öğretmenlerin çoğunluğu öğretmen odaklı biryaklaşım sağlanırsa işlerinden daha memnun olacaklarını belirtmişlerdir.Anahtar Kelimeler: Malcolm Baldrige Eğitim Kriterleri, Kalite, Eğitim,Özdeğerlendirme, Mükemmellik Modelleri