Use of six sigma method as a process improvement technique

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstatistik Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2017

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ATAKAN GERGER

Danışman: ALİ RIZA FİRUZAN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu uygulama çalışması, karmaşık bir endüstri ortamında süreç iyileştirmesi için Taguchi deney tasarımı ve Altı Sigma yöntemini bütünleştirmeyi hedefleyen bir kavramsal Altı Sigma/DOE hibrit çerçeve ileri sürmektedir. Taguchi deney tasarımının kullanıldığı çalışmalarda genellikle tek bir değişken üzerine odaklanırken ve yapılan değişikliklerin diğer kalite karakteristikleri üzerindeki etkisi göz ardı edilirken, bu çalışmada çok yanıtlı Taguchi deney tasarımı tercih edilmiş ve tüm kalite karakteristikleri dikkate alınmıştır. Bu uygulama çalışmasının amacı; otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir firmada Altı Sigma yönteminin uygulanması ve kuruluşun performansı üzerindeki metodolojik etkilerin istatistiki değerlendirmesidir. Bu Altı Sigma çalışması; müşteri şikayetine neden olan üretim prosesinin iyileştirilmesi için gerçekleştirilmiştir. DMAIC aşamaları, uygunsuz ürün yüzdesini 23.940 seviyesinden (başlangıç seviyesi) yüzde 0.04 seviyesine indirmek için kullanılmıştır. Altı Sigma uygulamasının sonucu olarak; sigma seviyesi 2.21'den (başlangıç seviyesi) 4.80'e yükselmiştir.