Sosyal hizmet alanında çalışan kişilerin mesleki yaşam kalitesi ve psikolojik sıkıntı düzeyleri ile empati, öz şefkat ve psikolojik katılık arasındaki ilişkilerin incelenmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Psikoloji Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: HİLAL USLU
Danışman: Gülay Dirik
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Travmatik yaşam olaylarına tanık olan bireyler ile çalışan meslekler, zorlu çalışma koşulları ve yaptıkları iş dolayısıyla, dolaylı olarak travmaya maruz kalmaktadırlar. Özellikle travmatik yaşam olayları yaşamış kişiler ile çalışan Sosyal hizmet çalışanlarında da bu zorlu çalışma koşulları yaşam kalitelerinin azalmasına ve psikolojik sıkıntılarının artmasına yol açabilmektedir. Ancak travmaların etkileri kişilere göre farklılık göstermektedir. Bu nedenle Sosyal hizmet alanı örnekleminde yapılan bu çalışmada çalışanların yaşadıkları sıkıntıların, koruyu faktörlerin ve risk faktörlerinin incelenmesi ve aralarındaki ilişkilerin ortaya koyulması amaçlanmaktadır. Empati, öz şefkat ve psikolojik katılık değişkenleri ile mesleki yaşam kalitesi (merhamet yorgunluğu, tükenmişlik, mesleki tatmin) ve psikolojik sıkıntılar (depresyon, anksiyete, stres) arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışmaya Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı kurum ve kuruluşlarda yani sosyal hizmet alanında çalışan 324 kişi katılmıştır. Çalışmada, Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği, Depresyon Anksiyete Stres Ölçeği, Empatik Eğilim Ölçeği, Öz şefkat Kısa Formu ve Kabul Eylem Formu-2 kullanılmıştır. Betimleyici istatistiklerin ardından, ilk olarak korelasyon analizi, ardından anlamlı çıkan değişkenlerin dahil edilmesiyle Hiyerarşik Çoklu Doğrusal Regresyon Analizleri, son olarak empati ve merhamet yorgunluğu ilişkisinin anlaşılması amacıyla, aracı değişken analizleri yürütülmüştür. Bulgular, katılımcıların empati ve öz şefkatlerinin yüksek, psikolojik katılıklarının düşük olduğunu, merhamet yorgunluğu ve tükenmişlik puanlarının ortalama düzeyde ve mesleki tatminin ise ortalamanın biraz üzerinde olduğunu göstermiştir. Çalışanların psikolojik sıkıntı düzeylerinin ise düşük olduğu tespit edilmiştir. Sosyal hizmet alanında çalışanlarda, empati, öz şefkat ve psikolojik katılığın mesleki yaşam kalitesi ve psikolojik sıkıntıları yordadığı görülmüştür. Ayrıca empati ve merhamet yorgunluğu ilişkisinde öz şefkat ve psikolojik katılığın aracı etkisinin olduğu belirlenmiştir. Bulgular ilgili literatür ışığında tartışılmıştır. Çalışmada yer alan tüm değişkenlerin bir arada incelenmesinin, travmanın yarattığı olumsuz etkilere karşı farkındalık kazandırmak, çalışanları bilgilendirmek, önleyici çalışmalar yapmak ve müdahale programları geliştirmek amacıyla gelecek çalışmalar için yol gösterici olacağı düşünülmektedir.