Employee voice: A multidimensional scale construction and validation

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2017

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: SAMINA BEGUM

Danışman: ULAŞ ÇAKAR

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmada modern çalışan sesini ölçmek için çok boyutlu bir ölçek geliştirilmiştir. Çalışan sesi alanındaki yazın incelenmiş çalışan yönelimli ses uygulamalarının zamanla örgüt yönelimli ses uygulamalarına dönüştüğü gözlemlenmiştir. Çalışan sesi ve yönetim arasındaki ilişkiye dair alandaki çalışmalar ve kuramlar incelenerek çalışan sesinin örgüt içindeki akışının farklı aşamalarını kapsayan bir kuramsal çerçeve geliştirilmiştir. Bu değişimi etkileyen pek çok unsur olmakla beraber bunların en önemlilerinden birisi örgütlerin çalışanlarına olan tavırlarındaki değişimdir. 1983'ten bu yana çalışan sesini ölçmek için kullanılan ölçekler incelenmiştir. Yazındaki ölçeklerin temel olarak geleneksel çalışan sesini ölçmeye yönelik olduğu görülmüştür. Bu ölçekler modern çalışan sesi ve boyutlarını ölçmekte yetersiz kaldıkları için, bu tez modern çalışan sesini ölçmeye yönelik çok boyutlu bir ölçek geliştirmeyi hedeflemiştir. Çalışan sesi kavramının mantıksal ve anlam bilimsel yönlerini yansıtan maddeler alandaki çalışmalar ve yazın incelenerek geliştirilmiştir. İçerik analizi sürecinde Pakistan ve Türkiye'deki farklı üniversitelerden 11 doktora öğrencisi ve 4 yönetim profesöründen yararlanılmıştır. Faktör analizi için 36 madde seçilerek, 5li likert ölçeği uyarlanmıştır. Çalışma Dokuz Eylül Üniversitesi (DEÜ) hastanesinde uygulanarak farklı bölümlerden 406 çalışana ulaşılmıştır. Data analiz süreçlerinde Açıklayıcı Faktör ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri uygulanmış ve çeşitli model uyum endeksleri test edilmiştir. Sonuçlar çalışanın bilgi sağlaması, platform ve yöneticinin cevabı olmak üzere üç faktörü içeren çok boyutlu bir ölçeği desteklemektedir. 10 maddeden oluşan ölçek, çalışanın bilgi sağlamasına yönelik 4 madde ve platform ile yöneticinin cevabına yönelik 3 er maddeden oluşmaktadır. Geliştirilen bu yeni çok boyutlu ölçeğin modern çalışan sesinin bütününü ölçmeye yönelik yapısıyla hem akademisyenler hem de alandaki uygulamacılar için değerli bir araç olması beklenmektedir.