Kargo sektöründe servqual yöntemi ile hizmet kalitesinin ölçümü


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: HİLAL EZGİ CEYLAN BÜYÜKKÖR

Danışman: ONUR ÖZVERİ