Bilgi yönetimi ve entelektüel sermaye ilişkisinin incelenmesi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2005

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BERCESTİN BARBAROS

Danışman: TUNÇ DEMİRBİLEK

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

ÖZET Sanayi toplumundan, bilgi toplumuna geçiş ile beraber bilginin gerek sosyal yaşamda, gerekse çalışma yaşamındaki önemi belirgin bir şekilde artmıştır. Günümüz işletmelerinin başarıya ulaşmalarında sahip olmaları gereken en önemli kaynak emek, sermaye, doğal kaynaklar ve girişimciden öte, bilgidir. Nitekim, ekonomi literatürde bilgi, beşinci üretim faktörü olarak kabul edilmektedir. Bilgi, rekabet avantajının elde edilmesi, müşteri tatmininin sağlanması, esnek bir yapının oluşturulması gibi faydalar yaratmaktadır. Bu nedenle işletmeler, bilgi yönetimi faaliyetleri ile bu önemli kaynağın elde edilmesi, paylaşılması, sıralanması, haritalanması gibi işlevlere daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Bilgi yönetimi sayesinde işletme içinde oluşturulan birikim, sağlamış olduğu avantajlar nedeniyle işletmeye değer katan bir sermaye unsuru haline gelmiştir. Finansal ve fiziksel kaynaklar gibi elle tutulup, gözle görülemeyen bu sermaye birikimi, entelektüel sermaye olarak adlandırılmaktadır. Müşteri sermayesi, insan sermayesi ve yapısal sermaye olarak üç bölümde incelenmekte olan entelektüel sermaye ile bilgi yönetimi faaliyetleri arasında yakın bir ilişki bulunmaktadır. Bu çalışmada, bilgi kavramı ve bilgi yönetimi süreci ile entelektüel sermaye kavramı ve temel unsurları ele alınarak; aralarındaki ilişki, işletmeye kazandırdıkları, yaratmış olduğu değişim ele alınmaya çalışılmış, bir şirkette yapılan araştırma ile, teorik bölümde ifade edilen konuların, geçerliliği ortaya konulması amaçlanmıştır. Çalışmanın temel varsayımı; üst yönetim tarafından desteklenen ve önemi kabul edilmiş, planlı, sistemli, gerekli teknolojik ve kültürel alt yapı unsurlarına sahip bir bilgi yönetimi sürecinin, entelektüel sermayenin gelişmesini ve işletmenin piyasa değerinin artmasını sağlayacağıdır.