Çok kültürlü takım performansı üzerinde kültürel farklılıkların ve kültürlerarası yeterliliğin etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖZDE EMEN
Danışman: TUNÇ DEMİRBİLEK
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Küreselleşme ile birlikte teknolojinin hızlı gelişimi, firmaların birden fazla ülkede ya da kıtada üretim ve hizmet sunabilmelerini sağlamıştır. Dünya ekonomisine yön vermekte olan bu küresel firmalar rekabetçi piyasa koşullarında hayatta kalmayı ve üstünlük sağlamayı hedeflerken, dünyanın her yerinden istihdam olanakları sunarak, farklı kültürden çalışanların bir arada olduğu çok kültürlü takımlar oluşturmaktadır. Bu takımların başarılı olmaları için kültürel farklılıklardan olumlu yönde etkilenerek, takım içinde ve dışında işbirliği yapmaları gerekmektedir. Bu işbirliğinde ise kültürel farklılıklar ile çalışabilmek ve kültürlerarası yeterlilik önem taşımaktadır. Araştırmanın amacı, çok kültürlü takım performansı üzerinde kültürel farklılıkların ve kültürlerarası yeterliliğin etkisini incelemektir. Bu amaçla, kültürel farklılıkların çok kültürlü takımı motive edeceği, bilgi paylaşımı sayesinde farklı fikirlerin üretkenlik ile yaratıcılığı artıracağı ve performanslarını olumlu etkileyeceği varsayılmaktadır. Kültürlerarası yeterliliğin de iletişimde daha açık ve net olmalarına, birlikte çalışmaktan keyif alarak motive olmalarına, farklı fikirleri paylaşmalarına ve yaratıcılıklarını ön plana çıkarmalarına yardımcı olabileceği ve bu etkilerin performanslarına olumlu yansıyabileceği düşünülmektedir. Bu bağlamda, çok kültürlü takımlar üzerinde nitel bir çalışma yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre, takım üyelerinin kültürel farklılıklara karşı olumsuz bir algıları olmadığı ve farklılıklar ile çalışma yeteneğine sahip oldukları görülmektedir. Ayrıca takım üyelerinin kültürlerarası yeterlilik seviyelerine yönelik sonuçlarda, takım içerisinde en çok saygı ve açık iletişim üzerinde durarak, empatiye önem verdikleri sonucuna ulaşılmıştır. Takım üyelerinin çok kültürlü bir ortamda çalışmalarının performanslarını olumlu ya da olumsuz yönde etkileyeceğine yönelik anlamlı bir sonuç bulunamamasına rağmen, takım üyeleri tarafından kültürlerarası yeterliliğin bir performans sistemi kriteri olabileceği ifade edilmiştir. Son olarak, takım üyeleri kültürlerarası yeterliliklerin geliştirilmesinde daha fazla eğitim ile desteklemeleri gerektiğini belirtmiştir. Anahtar Kelimeler: Kültürel Farklılıklar, Kültürlerarası Yeterlilik, Çok Kültürlü Takım, Çok Kültürlü Takım Performansı.