Müşteri ilişkileri yönetimi ile müşteri sadakati arasındaki ilişki: Sigorta acentelerinde bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çukurova Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2004

Öğrenci: CANER CANPOLAT

Danışman: CANAN MADRAN