Konaklama işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyeti ve sadakati


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2005

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: YUSUF GÜNAYDIN

Danışman: ÖZKAN TÜTÜNCÜ