Hizmet kalitesi ile müşteri tatmini arasındaki ilişkinin araştırılması üzerine bir çalışma ve ulaşım sektöründe bir uygulama

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2005

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ŞİRİN AKÇURA

Danışman: LEVENT ŞENYAY

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu