Web tabanlı kalite yönetim sistemi uygulaması
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2008
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: KADİR KIRDA
Danışman: ONUR ÖZVERİ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Küreselleşen dünyanın yeni şartlarına ayak uydurmak için insanlar kadar kuruluşların da çaba sarf etmesi ve yenikleri yakından takip edip, yeni teknolojilerden yararlanması gerekir. Yararlanılması gereken teknolojilerin en önemlilerinden olan bilgi ve iletişim teknolojileri, özellikle de internet, dünyanın dört bir yanını birleştirebilen, adeta dünyayı küçülten bir araçtır. İnternet sayesinde uluslar arası çalışma fırsatları doğmakta, farklı ülkedeki kuruluşların rekabeti her geçen gün artmaktadır. Kuruluşlar, varolan teknolojilerden yararlanmalıdır. Kuruluşun bünyesinde bulunan teknolojiler, sadece e-posta, faks, kelime işlemci gibi kullanım amaçlarıyla sınırlı kalmamalıdır. Böyle olduğu durumlarda, kullanılmayan kaynağın israfı söz konusudur. Donanımlar, yazılım olmadan işe yaramayan cihazlardır. Donanımları anlamlı kılan, yazılımlardır. Eğer gereksinim duyulan yazılım bulunmuyorsa, alınan donanıma yatırılan para boşa gitmiş demektir.Kuruluşların, rekabette geride kalmamak için yaptıkları girişimlerden biri, kalite yönetim sistemi standardını uygulamaktır. Kalite yönetim sistemi, süreçlere dayalı, sürekli gelişmeyi benimseyen, tüm çalışanların katılımını destekleyen bir yönetim sistemidir. Ayrıca, bilgi odaklı olması nedeniyle, yapılan bütün işlerin dokümantasyon üzerinden yürütülmesi, verilere dayalı yani gerçekçi kararlar alınmasını sağlar. Dokümantasyonun elle yapıldığı durumlarda, özellikle kalite yönetim temsilcisi olmak üzere, çalışanlara ek yük getirmektedir. Dokümanların oluşturulması, onaylanması, dağıtım listelerinin hazırlanması, revizyon talebinde bulunulması, revize edilip onaylandıktan sonra eski sürümlerin toplanıp yenilerinin dağıtılması gibi işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilebilmesi imkanı varken bireysel olarak yapılması sıkıntı yaratmaktadır.Bu tezde, ISO-9001 Kalite Yönetim Standardı'na sahip bir kuruluşun kalite yönetim sistemi dokümantasyonunda yapılan incelemede ortaya çıkan gereksinimler doğrultusunda web tabanlı program tasarlanmış, uygulama örneği sunulmuştur. Bu, nesne tabanlı programlama ve buna dayalı modelleme dili açıklanarak yapılmıştır. Bu tez, aynı zamanda web tabanlı yazılım geliştirme ve Microsoft tarafından geliştirilen .NET teknolojileri hakkında da bilgiler içermektedir.