Hizmet kalitesi ve bankacılık sektöründe hizmet kalitesi ölçümüne yönelik bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2006

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: AYŞE GAMZE ÇİFTÇİ

Danışman: SAİME ORAL

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu