Determinants of Corporate Reputation: An Analysis of Container Ports
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: İLKE SEZİN AYAZ
Danışman: Seçil Sigalı
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Son yıllarda kurumsal itibarın tanımlanmasına ve ölçülmesine yönelik hem uygulamada hem de akademide artan bir ilgi bulunmaktadır. Yatırımcılar, müşteriler ve diğer paydaşların güvenini kaybetmenin bir işletmenin genel performansına potansiyel olarak zarar vereceği kabul edilmektedir. Sonuç olarak, bu maddi olmayan duran varlığın izlenmesi ve yönetilmesinin önemi giderek artmaktadır. Limanlar, uluslararası ticareti oluşturan küresel tedarik zincirlerine entegre edilmiş en önemli lojistik altyapılardan biri olarak öne çıkmaktadır. Küresel ekonomik talepteki büyüme ile artan uluslararası ticaret, sistematik riskler, tedarik zinciri aksaklıkları ve rekabet nedeniyle limanların işlevleri geçmişe kıyasla çok daha karmaşık hale gelmiştir. Limanlar, günümüzde yük taşımacılığı için deniz ve kara arasında bağlantı oluşturmak olan birincil işlevlerine ek olarak; karmaşık, dinamik ve belirsiz bir ortamda kullanıcılarının her türlü lojistik ihtiyacını karşılamalıdır. Limanların artan rolünün daha geniş işlevler ve yönetim yetenekleri içerdiği düşünüldüğünde, limanların performansları genel tedarik zinciri performanslarının başarısı için çok daha önemli hale gelmiştir. Armatör şirketler, aracılar, lojistik hizmet sağlayıcıları, yük sahipleri gibi tüm limancılık endüstrisi paydaşları ve bu paydaşların iş birlikçi yönetim anlayışları limanların başarısı için kritik hale gelmiştir. Bu nedenle paydaşları yakından ilgilendiren bir kavram olan kurumsal itibar, limanlar için son yıllarda öne çıkan bir konu olmuştur. İlgili literatürde kurumsal itibarın tanımlanması ve ölçülmesine yönelik çalışmalar yer alsa da, özellikle denizcilik ve limancılık sektörüne özgü itibar kriterlerinin belirlenmesine yönelik yeterli bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu nedenle, çalışmanın motivasyonunu itibar kavramının nasıl algılandığını ve sürdürüldüğünü anlamaya yardımcı olacak, konteyner limanlarına özgü nitel ve nicel yöntemleri içeren teoriye dayalı araştırmalara duyulan ihtiyaç oluşturmaktadır. Freeman (1984) tarafından ortaya konulan Paydaş Teorisini temel alan bu tez konteyner limanlarında kurumsal itibarın rolüne odaklanmaktadır. Bu nedenle bu çalışmanın temel amacı, konteyner limanı paydaşlarının kurumsal itibar kavramını nasıl algıladıklarını ortaya koymak ve konteyner limanlarının itibarını belirleyen faktörleri incelemektir. Çalışmanın ilk aşamasında Avrupa bölgesindeki liman yöneticileri, akademisyenler, ithalat-ihracat şirketleri, düzenli hat taşımacılığı şirketleri ve lojistik şirketleri gibi konteyner limanı paydaşları ile gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmeler yoluyla nitel veriler toplanmıştır. Sonuçlar itibar kavramının konteyner limanı paydaşları tarafından genellikle güven kavramı ile ilişkilendirildiğini ve Etkili İletişim ve İşbirliği, Liman ve Tedarik Zinciri Entegrasyonu, Stratejik Liman Yönetimi, Liman Performansı, Fiziksel ve Teknik Özellikler ve Liman Kullanıcılarının Tatmini değişkenlerinin konteyner limanlarının itibarı için ana değişkenler olarak belirlendiğini göstermektedir. Çalışmanın ikinci aşamasında ise gerçekleştirilen nicel analizlere göre Liman Stratejileri konteyner limanlarının itibarı için en önemli kriter olarak belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Konteyner Limanları, Kurumsal İtibar, Paydaş Teorisi, Nitel Araştırma, Analitik Ağ Süreci Yöntemi