Anthropomorphism and Endowment Effect: Comparison of Hedonic and Utilitarian Products
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: GİZEM YAĞMUR SÖNMEZ
Danışman: Sumeyra Duman
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Tüketiciler, günlük hayatlarında arabalardan cep telefonlarına kadar insan olmayan birçok varlık ile etkileşime girerler. Müşteriler bu varlıkları yalnızca makine olmanın ötesinde değerlendirirler ve onlara insanlara özgü özellikler, inançlar ve niyetler atfedebilirler. Önceki araştırmalar temel olarak insanların neden antropomorfizmi deneyimlediğine ve tüketicilerin marka ve ürün değerlendirmeleri üzerindeki etkisine odaklanmıştı. Mevcut çalışma antropomorfizmin müşterilerin sahip oldukları bir ürünü satmak için kabul etmeye razı olacakları tutarın, aynı ürünü satın almak için ödemeye gönüllü olacakları tutara kıyasla daha yüksek olmasına yol açacağını öne sürerek farklı bir bakış açısı getiriyor. Bu önermeden hareketle, bu tezde satıcı konumundaki tüketicilerin antropomorfik ürünü satmak için talep ettikleri tutarın, alıcı konumundaki tüketicilerin aynı ürünü satın almak için ödeyecekleri tutardan daha yüksek olduğu yapılan iki çalışma aracılığı ile desteklenmiştir. Antropomorfizmin bu etkisi kompleks ürünler için basit ürünlere kıyasla daha güçlüdür. Ayrıca, satıcılar antropomorfik ürün hazcı özelliklere sahip olduğunda yüksek fiyat talep etmeye daha isteklidirler. Araştırma yönetimsel uygulamalar, sınırlamalar ve gelecek çalışmaların doğrultusu tartışılarak sona ermektedir.