Hastanelerde tıbbi malzeme alımında karşılaşılan güçlükler, yönetici bakış açısı

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2017

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MURAT ARSLAN

Danışman: NİLGÜN KUTAY

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Çok eski yıllardan bu yana insanların yaşamında önemli bir yer teşkil eden hastaneler, içerisinde birden çok birimi bir arada bulundurması sebebiyle karmaşık organizasyona sahiptirler. Bu birimler içerisinde yer alan Satınalma Fonksiyonu; gerek bir hizmet işletmesi olarak Devlet Hastanelerinde, gerekse bir ticaret işletmesi olarak da nitelendirebileceğimiz Özel Hastanelerde kurumun Can damarı olarak da ifade edilebilmektedir. Hastanelerin bütçesinde bir problemle karşılaşmamaları ve hizmeti en iyi şekilde verebilmeleri; Satın alma Biriminin düzgün çalıştığı ölçüde sağlanabilmektedir. Hastaneler için bu derece önemli bir konu olan satın alma işlemlerinde; Satın alma personelinin bilgi ve tecrübe eksikliği, tedarikçilerin etkin çalışmaması ve sağlık çalışanlarının yetersizliği gibi birçok problemle karşı karşıya kalabilmektedirler. Bu çalışmada İzmir ili dâhilinde, bir devlet hastanesi ve bir özel hastanenin yöneticileri ile "Yarı Yapılandırılmış Görüşme Tekniği" ile uygulanmış ve satınalmalarda genel anlamda karşılaşılan sorunlar hakkında daha önce hazırlanmış olan 17 adet soru sorulmuştur. Bu görüşmeden elde edilen bilgiler neticesinde satınalmalarda karşılaşılan güçlüklerin; devlet hastanesi ve özel hastane bünyesindeki etkilerinin mukayese ve karşılaştırılmaları yapılmış ve değerlendirilmiştir.