Yenilikçi ve yaratıcı yönetim anlayışının kalite güvence sistemine sahip işletmelerde kalitenin yaratılmasındaki rolü

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2002

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ENGİN DENİZ ERİŞ

Danışman: ETHEM DUYGULU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

ÖZET Rekabet hızındaki artış ile birlikte, bugün, yenilik, yaratıcılık ve kalite önemli unsurlar haline gelmişlerdir. Bu yüzden yenilik, yaratıcılık ve kalite hem akademisyenler hem de araştırmacılar tarafından incelenmeye başlanmıştır. Yönetim düşünce sisteminde yenilikçi ve yaratıcı yönetim anlayışı ve kalite, gelişimlerini birlikte sürdürmektedirler. Literatürde bireysel yaratıcılık, yenilikçi ve yaratıcı yönetim anlayışının bir unsuru olarak ele alınmaktadır. Bu çalışmada, yenilikçi ve yaratıcı yönetim anlayışının kaliteyi yaratmasındaki rolü, kalite güvence sistemine sahip işletmelerde ele alınmıştır. Yenilikçi ve yaratıcı yönetim anlayışının yaratıcılık ile karşılıklı etkileşim içinde olduğu ve kalite güvence sistemine sahip işletmeler kapsamında kaliteyi yarattığı varsayılmıştır. vii