Six sigma and an application in construction sector

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2009

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ONUR SERİN

Danışman: ÖZCAN KILINÇCI

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Kalite kontrol yöntemlerinden birisi olan Altı Sigma ile ilgili bugüne kadar birçok çalışma yapılmıştır. Bu çalışmalar değişik sektörlerde; süreçlerin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması, maliyetin azaltılması, üretim zamanında iyileştirmeler gibi birçok konuyu içermektedir. Bu tezde, Altı Sigma'nın yöntemlerinden TÖAİK'in (Tanım-Ölçme-Analiz-İyileştirme-Kontrol) inşaat sektöründe yer alan bir firmada uygulanabilirliği araştırılmıştır.İlk olarak, yönteme uygun olarak problem tanımlanmış, daha sonra gerekli ölçümler yapılmış, bu ölçümler istatistiksel yöntemlerle analiz edilerek gereken iyileştirmeler faktöriyel deney tasarım yöntemi ile belirlenerek uygulanmış ve bu iyileştirme sonuçlarının neler olduğu gözlemlenmiştir.