SERVQUAL Modelinin Eğitim Kalitesi Ölçümünde Kullanılması D E Ü İşletme Fakültesi Örneği

BAYRAKTAROĞLU A. G., ATREK B.

II. Kalite Sempozyumu, Türkiye, 28 - 30 Mayıs 2004, ss.107-123

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.107-123
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet