SERVQUAL Modelinin Eğitim Kalitesi Ölçümünde Kullanılması D E Ü İşletme Fakültesi Örneği


BAYRAKTAROĞLU A. G., ATREK B.

II. Kalite Sempozyumu, Turkey, 28 - 30 May 2004, pp.107-123

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.107-123
  • Dokuz Eylül University Affiliated: Yes