Service Failure, Tourist Complaints, and Service Recovery

DUMAN T., Kozak M.

HANDBOOK OF TOURIST BEHAVIOR, cilt.16, ss.145-158, 2009 (SSCI)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 16
  • Basım Tarihi: 2009
  • Dergi Adı: HANDBOOK OF TOURIST BEHAVIOR
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Social Sciences Citation Index (SSCI)
  • Sayfa Sayıları: ss.145-158
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Hayır