KAİZEN YAKLAŞIMI KULLANARAK HİZMET SEKTÖRÜNDE KALİTEİYİLEŞTİRME: İZMİR METRO’ DA BİR UYGULAMA


TANIK M., SARIBAY E.

International Journal of Academic Value Studies(Javstudies), cilt.3, sa.17, ss.56-65, 2017 (Hakemli Dergi)