Akademik Veri Yönetim Sistemi
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.32, sa.1, ss.195-206, 2023 (Hakemli Dergi)
Bireyler ister kendilerinin isterse yakınlarının olsun sağlığı bozulduğunda kendilerini veya
yakınlarını güvenilir hekimlere emanet etmek isterler. Ancak hasta ve hasta yakınları için en zorlu
süreç burada başlamaktadır. Çünkü, söz konusu sağlık olduğu için daha önce hiç tecrübe
etmedikleri güvenilir bir hekim bulmak ve seçmek oldukça güçtür. Bu aşamada hekimin mesleki
tecrübesi, yaşı, akademik unvanı, çalıştığı hastane vb. kriterler hastaların seçimlerini etkilemekte
ve bunlar hastadan hastaya değişiklik göstermektedir. Özellikle günümüzde gelişen teknoloji ile
birlikte hasta ve hasta yakınları bilgiye hızlı ve kolay ulaşabilmekte; bu durum, hastaların hekim
seçmedeki kriter yelpazesini daha da genişletmektedir. Bunun yanında, sağlık sektöründeki
rekabet açısından değerlendirildiğinde hekim seçme kriterleri hastalar kadar, hekimler ve hastane
işletmeleri için de önem arz etmektedir. Çünkü, hastaların, hekim seçme aşamasında önem
verdikleri kriterlerin bilinmesi, sağlık hizmet pazarlaması kapsamında hekimler ve hastane
yönetimleri için büyük önem arz etmektedir. Bu bağlamda çalışmanın amacı hastaların daha önce
tecrübe etmedikleri bir hekimi tercih etme sürecinde önem verdikleri kriterleri belirlemek,
yapılan anket sonuçlarından elde edilen veriler ile hastaların demografik yapılarına göre
tercihlerinin değişip değişmediğini analiz etmek ve hastane yönetimleri ile hekimlere sağlık
hizmet pazarlaması açısından katkı sunmaktadır.