Belediyelerde Hizmet Yeterliliğinin ve Hizmet KalitesininArttırılmasınıEtkileyen Faktörlerin Analizi İzmir Karşıyaka Belediyesinde Uygulama Makale

KURGUN O. A., ÖZDEMİR A., KURGUN H., BAKICI Z.

Dokuz Eylül Ümiversitesi Sosyal Bilimler Enstitütüsü Dergisi, vol.10, no.2, pp.24-49, 2008 (TRDizin)