Akademik Veri Yönetim Sistemi
KAMU MALİYESİNDE YENİ KURAMSAL YAKLAŞIMLAR VE TEKNİKLER, PROF. DR. KÂMİL TÜĞEN; PROF. DR. EMİNE KIZILTAŞ UZUNALİ, Editör, İKSAD, Ankara, ss.129-149, 2024
Günümüzde bilgi teknolojileri, her kuruluşta, iş başarısında ve sürekli değişen ve giderek daha dijital hale gelen toplum genelinde hayati bir role sahiptir (Wessel vd., 2021). Dijital dönüşüm, son birkaç yıldır büyük ölçüde kullanılan bir terimdir. Bu terim, bilgi, bağlantı, bilgi işlem ve iletişim teknolojilerinden oluşan dijital teknolojiler nedeniyle kuruluşlarda meydana gelen değişiklikleri tanımlamaktadır. Bu teknolojiler kuruluşları küresel olarak yeniden şekillendirmiş ve kuruluşların giderek daha uyumlu ve birbirine bağlı hale gelmesini kolaylaştırmıştır (Bharadwaj vd., 2013). Dijital dönüşümün dört ana bölümü teknoloji, yazılım, veri ve organizasyonel yeniden yapılanma, şeklindedir (Amudhan vd., 2022). Dijital dönüşüm her sektörde ve toplumda gerçekleşmektedir: bankacılık, finans, üretim, tıp, sağlık, tele-iletişim perakende vb. rekabet ortamını dönüştüren tamamen yeni bir iş modeli ile ortaya çıkan yıkıcı dijital teknolojilerin yaratıcılığına ve yenilikçiliğine yol açmaktadır (Alqahtani, 2016). Günümüzde devrim niteliğindeki yenilikler bir dönemin arabaları ve uçakları gibi tüm endüstrileri kökten değiştirmiştir. Bu yenilikçi dönüşümler ile yeni şirketler oluşturulmuş, bazı şirketler bu değişime ayak uydurabilmiş, bazıları da tarihin sahnesinde yok olmuşlardır. Mushore ve diğerleri (2019) iş gelişimini sağlamak ve değer katmak için yeni ve güncel dijital teknolojilerin, ürün ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla kuruluşlara entegre edildiğini ifade etmişlerdir. Bu küresel rekabet ortamında tüm kurumlar için bir gerçek ve zorunluluk halini almıştır. Yeni dijital teknolojilerin ortaya çıkması, tüm dünyada dijital hizmetlerin dönüşümü için olağanüstü bir hareket oluşturmuştur. Dünyanın dört bir yanında hükümetler ve işletmeler, benzeri görülmemiş bir dönüşüm yaşamaktadır. Dijital araçlar, uzun yıllardır iş hayatının ayrılmaz bir parçası olmuş, süreçleri iyileştirmek, yeni pazarlar fethetmek, iş modellerini dönüştürmek ve daha da önemlisi işletmelerin ve hatta ülkelerin rekabet gücü açısından algılanma derecesini etkilemek için kullanılmaktadır (Nachit & Belhcen, 2020). Süreçlerin dijitalleştirilmesi yalnızca bireysel işletmeler düzeyinde geçerli değildir. Tüm endüstriler, hızla değişen dünyanın koşullarını karşılamak için fırsat olarak bu gelişim yolunu kendileri için seçmektedir. Bu nedenle günümüzde sanayi, perakende, kamu sektörü ve diğer alanlardaki dijital dönüşüm insanoğlunun ve kurumların hayatlarını ve faaliyetlerini dönüştürmektedir (Andriushchenko vd., 2020). Bunlardan en önemlisi ve belki de hayatımıza en doğrudan etkisi olan kamu sektörü olarak ifade edilebilir. Bilindiği gibi dijital dönüşüm kurumsal ihtiyaçların ve güncel teknolojilerin süreçler üzerine uygulanması ile kendine yer bulmaktadır. Kamu sektöründe uygulanan dijital dönüşüm projeleri çoğu zaman, bağlam ve kullanıcılar açısından büyüklüğü ve kapsamı nedeniyle özel bir ilgi gerektirmektedir. Ayrıca, dijital dönüşüm projeleri genellikle çok sayıda paydaşı, yeniliği, bürokratik organizasyon yapısı ve siyasi kısıtlamaları içerdiği için karmaşık projeler olarak adlandırılmaktadır (Hafseld vd., 2021). Fakat dijital dönüşüm sadece kamu sektörünü etkilememekte, eğitim sektöründen sağlık sektörüne, bankacılık sektöründen tarım sektörüne kadar tüm sektörleri etkisi altına almaktadır. Çalışmamızda bu nedenle dijital dönüşümün farklı sektörlere etkisi kapsamlı bir literatür taraması ile tartışılmaktadır. Çalışmamızın pek çok farklı sektördeki dijital dönüşüm uygulamalarını ve araştırmalarını sektörel bazda değerlendirmesi ile alan araştırmacıları için oldukça bilgilendirici olacağı ve pek çok farklı alan için farkındalık ortaya koyacağı düşünülmektedir.
Today, information technology plays a vital role in every organization, in business success and in an ever-changing and increasingly digital society (Wessel et al., 2021). Digital transformation is a term that has been used extensively over the last few years. The term describes the changes that are occurring in organizations due to digital technologies, which consist of information, connectivity, computing and communication technologies. These technologies have reshaped organizations globally and facilitated organizations to become increasingly adaptive and interconnected (Bharadwaj et al., 2013). The four main parts of digital transformation are technology, software, data and organizational restructuring (Amudhan et al., 2022). Digital transformation is taking place in every sector and society: banking, finance, manufacturing, medicine, healthcare, tele-communications, retail, etc., leading to the creativity and innovation of disruptive digital technologies that are emerging with a completely new business model transforming the competitive landscape (Alqahtani, 2016). Today, revolutionary innovations have radically changed entire industries, like the cars and airplanes of an era. With these innovative transformations, new companies were created, some companies were able to keep up with this change, while others disappeared from the stage of history. Mushore et al. (2019) state that new and current digital technologies are being integrated into organizations to improve products and services to drive business growth and add value. This has become a reality and a necessity for all organizations in this global competitive environment. The emergence of new digital technologies has created a phenomenal movement for the transformation of digital services around the world. Governments and businesses around the world are experiencing unprecedented transformation. Digital tools have been an integral part of business life for many years, used to improve processes, conquer new markets, transform business models and, more importantly, influence the degree to which businesses and even countries are perceived in terms of competitiveness (Nachit & Belhcen, 2020). Digitalization of processes is not only relevant at the level of individual businesses. All industries are choosing this development path for themselves as an opportunity to meet the conditions of a rapidly changing world. Therefore, today digital transformation in industry, retail, public sector and other areas is transforming the lives and activities of people and organizations (Andriushchenko et al., 2020). The most important of these, and perhaps the one with the most direct impact on our lives, is the public sector. As it is known, digital transformation finds its place with the application of organizational needs and current technologies on processes. Digital transformation projects implemented in the public sector often require special attention due to their size and scope in terms of context and users. Moreover, digital transformation projects are often referred to as complex projects as they involve multiple stakeholders, innovation, bureaucratic organizational structures and political constraints (Hafseld et al., 2021). However, digital transformation does not only affect the public sector, but all sectors, from education to health, from banking to agriculture. For this reason, our study discusses the impact of digital transformation on different sectors through a comprehensive literature review. It is thought that our study will be very informative for researchers in the field and will raise awareness in many different fields by evaluating digital transformation practices and research in many different sectors on a sectoral basis.
link: https://www.researchgate.net/publication/377079106_DIJITAL_DONUSUMUN_SEKTOREL_ETKISI_GUNCEL_LITERATUR_DOGRULTUSUNDA_KAMU_SEKTORU_SAGLIK_SEKTORU_EGITIM_SEKTORU_BANKACILIK_SEKTORU_VE_TARIM_SEKTORLERI_ODAGINDA_DIJITAL_DONUSUMUN_ANALIZI