Narrating Dissatisfaction Online: Motives and Expectations Behind Negative eWOM as a Consumer Complaining Response

YILMAZ B. S.

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, cilt.17, sa.2, ss.161-184, 2016 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 17 Sayı: 2
  • Basım Tarihi: 2016
  • Dergi Adı: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.161-184
  • Dokuz Eylül Üniversitesi Adresli: Evet