örgütsel pazara yönelik hizmetlerde algılanan hizmet kalitesi davranışsal niyetler ve müşteri özellikleri ilişkisi: konteyner taşımacılığı hizmetleri üzerine bir araştırma

---

Prof. Dr. OKAN TUNA

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Pazarlama (Dr), Türkiye

Tez Danışmanı: İSMAİL KAYA

Tezin Onay Tarihi: 2018