S. ORAL And O. A. KURGUN, "Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri," I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi , KUŞADASI, Turkey, pp.34-44, 1996
ORAL, S. And KURGUN, O. A. 1996. Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri. I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi , (KUŞADASI, Turkey), 34-44.
ORAL, S., & KURGUN, O. A., (1996). Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri . I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi (pp.34-44). KUŞADASI, Turkey
ORAL, SAİME, And OSMAN AVŞAR KURGUN. "Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri," I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi, KUŞADASI, Turkey, 1996
ORAL, SAİME And KURGUN, OSMAN A. . "Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri." I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi , KUŞADASI, Turkey, pp.34-44, 1996
ORAL, S. And KURGUN, O. A. (1996) . "Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri." I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi , KUŞADASI, Turkey, pp.34-44.
@conferencepaper{conferencepaper, author={SAİME ORAL And author={OSMAN AVŞAR KURGUN}, title={Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanmasında Temel Bir Referans: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Kriterleri}, congress name={I: Uluslararası VII. Ulusal turizm Kongresi}, city={KUŞADASI}, country={Turkey}, year={1996}, pages={34-44} }