O. A. KURGUN Et Al. , "ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması," Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4, pp.177-206, 2006
KURGUN, O. A. Et Al. 2006. ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4 , 177-206.
KURGUN, O. A., KURGUN, H., & ALİMANOĞLU YEMİŞÇİ, D., (2006). ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4, 177-206.
KURGUN, OSMAN, HÜLYA KURGUN, And DERYA ALİMANOĞLU YEMİŞÇİ. "ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması," Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4, 177-206, 2006
KURGUN, OSMAN A. Et Al. "ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması." Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4, pp.177-206, 2006
KURGUN, O. A. KURGUN, H. And ALİMANOĞLU YEMİŞÇİ, D. (2006) . "ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması." Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , vol.8, no.4, pp.177-206.
@article{article, author={OSMAN AVŞAR KURGUN Et Al. }, title={ISO 9001 2000 Belgeli Hizmet İşletmelerinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkinliğinin Değerlendirilmesi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması}, journal={Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü}, year=2006, pages={177-206} }