Gümüşoğlu, Ş. Et Al. 2003. Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama. 3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU , (İstanbul, Turkey), 362-371.

Gümüşoğlu, Ş., Erdem, S., Özdağoğlu, G., & Özdağoğlu, A., (2003). Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama . 3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU (pp.362-371). İstanbul, Turkey

Gümüşoğlu, Şevkinaz Et Al. "Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama," 3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU, İstanbul, Turkey, 2003

Gümüşoğlu, Şevkinaz Et Al. "Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama." 3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU , İstanbul, Turkey, pp.362-371, 2003

Gümüşoğlu, Ş. Et Al. (2003) . "Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama." 3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU , İstanbul, Turkey, pp.362-371.

@conferencepaper{conferencepaper, author={Şevkinaz Gümüşoğlu Et Al. }, title={Belediyelerde Beklenen-Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Muğla İlinde Bir Uygulama}, congress name={3. ULUSAL ÜRETİM ARAŞTIRMALARI SEMPOZYUMU}, city={İstanbul}, country={Turkey}, year={2003}, pages={362-371} }